(通讯员 贺晓文) 为深入践行永州市"医疗服务提升年"行动,永州市中医医院康复医院以患者需求为圆心,创新打造自助厨房服务模式,将医疗关怀延伸至病患餐桌,以"小切口"推动医疗服务"大提升",为中医医疗机构人文建设树立新标杆。

科学规划筑牢服务根基。 医院通过实地调研,将自助厨房设于住院楼独立通风区域,紧邻电梯形成无障碍动线。厨房内配备安全认证灶具、智能温控炖锅及分区存储冰箱,并建立"每日消杀+专人巡查"制度,确保烹饪环境安全卫生,解决家属送餐"最后一公里"难题。
医养融合创新服务内涵。 医院突破传统餐饮供给模式,推出"自主烹饪+中医指导"双服务:家属可依患者病情定制流食、低脂餐等个性化餐食,临床营养师与中医专家联合开具食疗方案,如术后当归鸡汤、中风康复膳食等,实现"治疗"与"调养"精准衔接。数据显示,超百户家庭受益,患者健康指标改善率显著提升。
人文关怀深化服务温度。 医院设立24小时意见反馈通道,根据家属需求增设微波炉、共享厨具等设施,患者满意度达98%。未来,医院计划开设"中医食疗课堂",构建"防-治-养"一体化链条,持续拓展医疗服务边界,让中医智慧惠及更多家庭,为"健康永州"建设注入新动能。


