近日，永州市中医医院正式推出“六声服务”举措，旨在通过医务人员在医疗服务过程中的六种声音，进一步提升患者的就医体验和服务质量。

“六声服务”具体包括：接诊患者有“迎声”，当患者初次到达医院时，医务人员会主动上前，用温暖的话语消除患者的紧张情绪，如“您好，这里是一站式服务中心，请问您需要什么帮助”或“您好，我是您的主管医师XX，请问您哪里不舒服”，让患者在第一时间感受到医院的关怀。 

医疗护理有“请声”，在进行医疗护理之前，医务人员会详细解释治疗或护理的目的，并征求患者的同意，如“您好，上面就是这次治疗/护理的主要目的，现在我为您治疗，请问您准备好了吗”，以确保患者在充分了解的基础上接受服务。

病人配合有“谢声”，当病人积极配合医疗操作时，医务人员会及时表示感谢，如“谢谢您的配合，刚刚的操作非常顺利，您好好休息，有任何不适请及时告知”，这种表达增强了患者的信任感，体现了医务人员的专业素养。

服务不周有“歉声”，当服务出现不周到的情况时，医务人员会立即道歉，并积极采取措施解决问题，如“不好意思，让您久等了，我们马上为您查明原因，并尽快解决”，让患者感受到医院的真诚和责任心。

病人出院有“送声”，当病人出院时，医务人员会送别，表达关怀和祝福，如“您好，您的出院手续都已经办好了，您慢走”，让患者感受到医院的温暖和关怀。

离院回访有“问候声”，患者离院后，医务人员进行回访时，会先问候病人，表达关心和尊重，如“您好，我是您的主管医师/责任护士XX，现在对您进行回访，您最近身体还好吗？如果有任何不舒服，请您及时联系我”，让患者感受到医院的持续关怀和专业服务。 

永州市中医医院通过推行“六声服务”，提升患者的就医体验，进一步增强医务人员的服务意识和专业素养。医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断探索和创新服务模式，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。